10 Maneiras de Melhorar seu Atendimento ao Cliente
15 de setembro de 2022Amplie o seu atendimento com o WhastsApp para empresas
9 de fevereiro de 2023Hoje a telefonia é muito diversificada, cada empresa pode escolher a que melhor atende às suas necessidades, seja ela pequena, média ou grande, as soluções são variadas para cada uma.
Separamos alguns tipos que serão explicitadas a seguir, com suas qualidades e considerações:
Cloud
Em sua forma mais simples, a telefonia em Cloud usa a Internet para fazer e receber chamadas telefônicas, em vez de usar uma linha mais tradicional. Isto significa que, em vez de suas ligações passarem por cabos analógicos para sua linha telefônica, elas passam pela Internet. Há muitos benefícios no uso da telefonia Cloud, incluindo custos de chamadas mais baixos, maior flexibilidade e escalabilidade, e recursos e funcionalidades aprimoradas.
Híbrido
O sistema de telefonia Híbrida é projetado para acomodar diferentes tipos de conexões disponíveis no mercado em um único sistema telefônico. Um sistema híbrido funciona com o gerenciamento de sinal para rotear qualquer tecnologia de chamada para qualquer outro tipo de telefonia, combinando as vantagens das telecomunicações tradicionais, mantendo algumas de suas conexões de linha telefônica externa e internos, combinando com a convergência da tecnologia IP, oferecendo funcionalidade rica em recursos e flexibilidade para lidar com todas as suas necessidades de comunicação do negócio.
Telefonia IP
É uma central privada ou um sistema telefônico que é utilizado por empresas na nuvem ou on-primese. O sistema permite que os chamadores internos se comuniquem uns com os outros sem passar pela rede telefônica pública, sendo gerenciado através de um software interligado na nuvem, que cumpre a função de distribuir diversos ramais de uma única linha.
Analógico
Essa é a mais convencional, uma rede de fios telefônicos, utilizada para transmitir chamadas, que não necessitam da internet, apenas de uma rede telefônica pública para realizar chamadas. Certamente a grande vantagem é que por conta da estrutura de cabeamento, ela não necessita de energia para funcionar, mas caso a empresa necessite crescer terá que migrar toda sua estrutura.
Conclusão
Quando pensar em soluções de qualidade para otimizar a comunicação da sua empresa, conte com a Alca2c. Entre em contato e conheça nossas soluções. Um revendedor autorizado irá te ajudar com tudo que precisa.